Спасибо за возврат денежных средств
Я принимала участие в акции, проводимой банком: "На календаре кэшбек 30 процентов". По условия акции за покупку на маркетплейсе от 5000 руб. Должны были начислить 30 процентов баллами, то есть 1500 баллов максимум. Я активировала акцию, подключила подписку, оплатила ее, приобрела на озоне сертификат. Необходимо было приобрести в определенные дни: 3,4 или 5 сентября. Кэшбек должны были начислить в следующем месяце: 4 октября, но его я так и не увидела. Написала в чат поддержки 4 октября. Мне ответила оператор Оксана. Она попросила скриншот чека покупки из приложения озона и соединила со старшим оператором Анастасией. Анастасия спросила что именно я покупала, я ответила, что сертификат. Она прислала документ, где было указано, что сертификаты не участвуют в акции. Мне было обидно, что я потратила деньги на подписку. В качестве компенсации оператор Анастасия вернула мне деньги за подписку: 399 руб. Я была рада возмещению денег. Спасибо оператору.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...