Помощь сотрудников в чате поддержки всегда на 5 баллов
Я всегда с опаской относилась ко всяким предложениям банков вроде купи и получишь деньги обратно. Не верила, с чего бы это банку мне деньги давать просто так. Но тут мне пришел подарок 1000 р за покупку товаров от тысячи рублей. Я сразу же написала в чат уточнить, что мне нужно сделать что бы получить бонус. Помогла мне Светлана. Скрин прилагаю .без лишних слов четко и ясно Светлана объясНила 22.10.25 в 16:01 я задала вопрос Если я сейчас совершу покупку на 1000 р, вы мне пришлете 1000 правильно ? и уже в 16:03 получила ответ - Благодарю за ожидание.
Всё проверила.
Да. Вам нужно сделать покупку на сумму от 1000 рублей в супермаркете, кафе или ресторане, магазине одежды и обуви или на заправке до 21.11.2025 года,
1000 рублей начислим на ваш счёт в течение 5 дней с даты подтверждения покупки.
Подтверждение, это когда убрали часики напротив суммы покупки. То есть поддержка чата работает быстро и корректно. так же уже после совершения покупки 22.10 1000 рублей поступила мне на счет в 17:35. Спасибо сотрудникам поддержки, за терпение выслушивать всякие нелепые вопросы за время и за ответы !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...