Сотрудники обманывают пенсионеров

Отвратительное банковское обслуживание. Идёт грубое навязывание услуг. 22 октября примерно в промежуток с 16:00-16:10 моя мать пришла оформлять дебетовую карту. Сотрудница банка за третьим столиком пыталась активно навязать ей услуги, которые не были нужны: защита от мошенников за 2500 рублей, привязку к карте пенсии и зарплаты. Я понимаю предложить, но сотрудница настаивала, что без этого карту не открыть. Потом начала на повышенных тонах разговаривать с матерью. После того, как мама позвонила мне и передала трубку, эта особа начала говорить уже мне, что если на карту не оформить пенсию или зарплату, то её заблокируют через время. После моего вопроса "А с какой стати? У меня карта ВТБ три года уже открыта, и туда не приходит ни пенсии, ни зарплаты", девушка не извинилась за введение в заблуждение, попрощалась и после этого напала на мою мать с возмущением, может она сейчас с мошенниками общается. ДА, ПРИ ОТКРЫТИИ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ И ПОПЫТКЕ ВОСПРЕПЯТСТВОВАТЬ НАВЯЗЫВАНИЮ УСЛУГ, КОТОРЫЕ БУДУТ ЗАКРЫВАТЬ ПЛАН ЭТИХ СОТРУДНИКОВ!!! В итоге вымотала нервы пожилому человеку. 

Кого вообще обманывают ваши сотрудники? Пенсионеров? Если к вам приходят непонимающие люди в этой системе, то им можно вот так втюхивать услуги и трепать нервы??? При этом не установили приложение даже по просьбе, а пароль для этого приложения пришёл в смс.

Далее: была конкретная просьба открыть только карту, не подключать никаких дополнительных услуг. Нет, все-таки подключили пуш-уведомление. Ну что это такое?

Не рекомендую отпускать своих пожилых родственников самостоятельно в этом банке открывать счета или карты. Их обязательно попытаются обдурить бессовестные сотрудники. 

Повторюсь, я крайне возмущена таким отношением и буду оставлять этот отзыв на всех сайтах, чтобы люди были осторожнее с вашим банком.