Непонятный банк

23.10.2025 08:12
735
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.Я просто не могу понять почему Экси банк а именно служба безопасности этого банка не работают как другие банки.У меня 4 дня назад заблокировали карту по ФЗ 115.Мне как другие банки например Т-банк.Сбербанк не звонили не сказали причину и просто заблокировали.Тогда я сам позвонил и уточнил в чём причина. Но мне не сказали не причину не другой а просто потребовали документы который нужен для заблокированный и надо отправить им по электронной почте.Я им отправил хотя эты деньги мне нужен было для погашения ипотека, который знакомые собрали и хотели помочь но увы деньги заблокировали и ипотека просрочил.Спасибо Экси банк.Почему вы как Т-банк не проявите быстрота решит проблема своих клиентов.У меня было похоже с Т-банк но мне звонили сразу и спрашивали про переводах и причину и на этот же день разблокировали счёт чтобы я смог перевести деньги на другом банке и на 2 день мне привезли новый карта с новым счёт.А Экси банк сказали надо ждать 7дней и может 45 дней.. Прошу Экси банк разблокируйте мой счёт мне очень нужны деньги..Я за вас просрочил ипотеку.Хотя бы вы позвоните клиентам предупредите или позвоните сразу после блокировки.Обновите свой системы как другие банки..Мы живём в передвинути система и каждый клиент нуждается в чём то а вы рас и блокировка.. надеюсь быстрые решаться вопрос...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-27T20:45:35+03:00
Первоначально отзыв был размещен автором с оценкой «2». Оценку изменили, поскольку по данной ситуации был оставлен дополнительный отзыв с оценкой «5». Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-10-23T11:17:55+03:00
Добрый день! Мы получили документы от вашей супруги на снятие ограничений. Они будут рассмотрены в рамках обращения №83404501. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.32%
решено проблем
3 035
отзыва
2 984
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь... Читать полностью

08.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Нужна была карта для получения пособий. Привезли очень быстро, в тот же день когда и заказывал на сайте, примерно через 2 чачса после оформления заявки. Мне позвонил курьер, мы... Читать полностью

08.09.2026

Хороший представитель Дмитрий

Оценка 5

Сегодня 8 сентября я получила дебетовую карту МТС деньги которую мне доставил представитель банка Дмитрий. Он Заранее мне позвонил мы согласовали встречу у меня на адресе. Дмитрий... Читать полностью

08.09.2026

Выгодные тарифы

Оценка 5

Изначально оформлял перенос номера с другого оператора на МТС. Со мной связался 5 сентября представитель Дмитрий, я сообщил ему что смогу получить только вечером, после работы. Где... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка