Не зачислили деньги на счёт!

23.10.2025 08:57
547
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
20 октября 2025 года внесла наличные деньги через банкомат газпромбанка на карту газпромбанка в размере 50 000 рублей. В момент зачисления банкомат выдал ошибка "Транзакция не произошла" и рядом красный крестик. Соотвественно, банкомат деньги не вернул, и деньги так же на счёт не поступили. Звонила на телефон горячей линии, указанной на банкомате, звонила руководителю филиала газпромбанка, так и нет ответа, когда проведут внеспалновую инкассацию и когда мне вернут мои собственные деньги! Самый позорный банк, который встречался на моем жизненном пути! Пришлось вернуть путёвку на отдых, за которые деньги мне конечно же не вернули. Так как это 50 000 тысяч, которые я хотела положить, были запланированы на отпуск. Обратилась в полицию,заявление приняли. Дальше буду писать притензию в головной офис газпромбанка. Возвращайте мои деньги уже наконец-то. После всего произошедшего, никаких отношений с этим банком больше иметь не буду! Позор Вам! Испортили весь отпуск!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-07T16:19:22+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-28T10:52:36+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. По результатам инкассации банкомата был выявлен излишек. Деньги будут зачислены на счет вашей карты в течение 2 рабочих дней. Будем признательны, если вы отметите вопрос как решеный в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка