У меня была делема, но специалист Альфа банка решил мой вопрос

23.10.2025 09:24
370
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я хочу рассказать о своем опыте работы с Альфа-Банком. Как женщина 60 лет, я очень ценю заботу и внимательность. Началось с того что мне понадобилась кредитная карта. Я увидела предложение от банка, что можно создать комбо-счет и добавить виртуальную кредитку к моему дебетовому счёту. Это мне очень удобно, потому как не надо ждать курьеров и заполнять с ними кучу бумаг и делать фото и прочие неудобные дела. Мне нужно иногда переводить детям деньги на подарки внуком , помочь купить технику и всякое такое. Но к счастью перед тем как сделать тупо перевод с кредитки на дебетовку я прочла что за это снимают комиссию и не слабо так 5.9%+390₽ . Так то это не очень правильно, так как не ожидаешь такого поворота. Но есть так же возможность снятия до 50 000₽ в месяц без комиссии. Я догадалась что наверное можно снять в банкомате деньги и положить обратно и таким образом избежать не нужной комиссии банка и получить деньги на дебетовый счет. Я спросила девочку из чата поддержки, как мне лучше поступить. И она дала гениальный совет. Снять деньги, зайти в приложение и поменять карту основногоо счета с кредитного на дететовый, тогда положив обратно деньги я их ложу себе на дебетовую карту и не плачу % за перевод средств с кредита на дебет. Вуаля! Фокус покус ;) В общем спасибо специалисту в чате-поддержке по имени Анна за её смекалку!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-30T19:21:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка