Бонусная программа и мобильное приложение

23.10.2025 11:09
347
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Отзыв о Альфа‑Банке Недавно я оформил Альфа‑Карту и уже дважды обращался в службу поддержки, что оставило исключительно положительные впечатления. В первый раз вопрос возник по поводу бонусной программы – я обратился в онлайн-чат на сайте банка ночью , около 1:00. Со мной быстро связался консультант по имени Маргарита, который четко и подробно объяснил, как активировать и использовать накопленные баллы. Ответ был оперативным – в течение минуты, что очень удобно. Во второй раз понадобилась помощь банка с подключением мобильного приложения.Также мне помогла Маргарита сразу же после первого ответа на мой вопрос в районе 02:30, которая внимательно выслушала мой вопрос и помогла настроить все прямо в чате. Обслуживание было доброжелательным и профессиональным, никаких сложностей не возникло. Я с уверенностью могу порекомендовать Альфа‑Карту друзьям и близким, особенно благодаря качественной поддержке — никогда не приходится долго ждать ответа, а сотрудники действительно стараются помочь. Такой сервис делает использование карты комфортным и приятным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-08T19:31:38+03:00
Уточните дату консультации. 27.11.2025 Оценка зачтена.
user-702114603213
2025-11-10T19:14:45+03:00
23.10.2025 В 1:00 и 2:00 ночи
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-30T14:51:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка