Плохой Банк!

23.10.2025 12:04
1136
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хуже обслуживания не видела!!
Сейчас все банки борятся за клиентов, но кроме МТС банка!

открыла накопительный счет под 17% , для этого пришли в отделение за дебетовой картой, там все расспросила, сказали , можно закрыть в любой день и вывести деньги. Как я и сделала, и мне пересчитали 20 дней на очень крупную сумму вложений под 5%. Тут же позвонила на горячую линию, с вопросом 

мне сказали - ошибка, оставила обращение- сказали свяжутся в течении 2-3 часов. Никто не связался. Позвонила еще раз- опять такой же ответ. позвонила на следующий день- ответили, что обращение рассмотрено, и банк все сделал правильно 

при этом, еще вчера, можно было вернуть данный счет!!!!
4ый день прошу разобраться в моей ситуации, так как это неверная консультация в отделении, неверная консультация при первом звонке в колл центр!!! 

Такого ужасного обслуживания я еще не видела!!
такого безразличного отношения к клиентам - тем более!!! 

МТС Банк
МТС Банк
2025-10-24T18:43:32+03:00
Здравствуйте! По условиям, проценты по приветственной ставке начисляем по первому накопительному МТС Счёту в первые два календарные месяца, включая месяц открытия счета. В вашем случае МТС Счёт открыт 20 сентября, приветственная ставка действовала в сентябре и октябре. В месяц закрытия счета применяется базовая ставка 5%. Сотрудник отделения банка верно вас проинформировал о том, что снять деньги с МТС Счёта можно в любое время, но не акцентировал ваше внимание на том, что закрывать счёт до конца отчетного периода не нужно. В ближайшие рабочие дни мы до начислим проценты по ставке 17% за период с 1 по 20 октября. Выплату сделаем на вашу дебетовую карту. После получения денег, пожалуйста, сообщите об этом в комментарии к отзыву. Нам важно, чтобы вопрос был полностью решён.
user-424523141113
2025-10-27T13:25:08+03:00
Моя проблема решена, спасибо! Банк пересчитал проценты за данный период
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка