Обман банком

Оставлял заявку на автокредит, мне ее одобрили, я выбрал счет для зачисления денег, и начаось ожидание 48 часов для зачисления денег. мной были куплены билеты на поезд в другой город для преобретения автомобиля. Прошло 48 часов денег нет, обращение по номеру 900, ответили что в ближайшее время все зачислят, я сел на поезд и уехал за авто. По приезду денег опять нет. Повторное обращение в 900-сказали технический сбой и уже решают мою проблему. При этом они видели одобренную заявку на кредит, и то что заявка переведена в статус исполнения. По телефону обещали что со мной свяжется какой то руководитель, в итоге так и не свчзались, пришлось набирать повторно им. Я находился в другом городе в полном непонимании что делать дальше, брать билеты на обратный поезд или ожидат зачисления денег "в ближайшее время" как сказали в службе поддержки. В итоге прошло более 3х суток с момента оформления кредита саязалась какая то мадам со мной и озвучила что банк отказал мне в кредите без объяснения причин. тут я просто потерял дар речи. на мой вопрос кто мне возместит потраченные деньги на билеты, просто принесли извинения. На вопрос почему это нигде не прописано что могут отказать в кредите в так назывпемый ими период охлаждения, сказали что оставили заявку на внесение этой информации. В итоге потоачено более 10 000 рублей на поезд туда-обратно, сорвалась сделка покупки автомобиля, предстоящие поиски нового авто доя покупки, так как продавец после всего этого отказался продавать мне авто. И на все эти доводы мне просто принесли извинения! и это как заралатному клиенту Сбера. Ужасный банк, некомпетентные сотрудники, техподдержка никакая, ни сроков не называют не выполняют обещания о перезвоне и тд. В итоге перевожу заралатный проект в другой банк И забываю про существование этого недобанка!