Обман со стороны сотрудников - ноль реакции банка

Заказала сим-карту т банка, привезли сотрудник банка, попросил доступ к моему мобильному приложению, я отказала, продиктовав ему код для активации сим-карты, после этого он еще раз попросил доступ, дала телефон на минуту, он сказал, что все хорошо, могу пользоваться и ушёл и тут я вижу, что сотрудник банка в моем же приложении открыл мне накопительный счет, скрин с смс, в котором видно, что это открыл сотрудник, а не я, прилагаю. Я в шрке пишу в поддержку банка. Я понимаю, что скорее всего сотруднику идут бонусы за открытие счета, но он мог попросить меня, объяснив ситуацию, но не самовольно лазить в моем приложении, где у меня хранятся денежные средства в размере далеко не 100 рублей. В поддержке просто извиняются и говорят, что им жаль. Но это обман, я имею право написать заявление в полицию, они опять утверждают, что им жаль, что я попала в ТАКУЮ ситуацию. Но ситуация по их вине, как я могу после этого доверять банку? Нас предупреждают о мошенникам по телефону, а тут меня обманывает сам сотрудник банка и банку на это наплевать. Причем меньше чем через мемяц у меня заканчиваются крупные вклады в другом банке иия хотела их перевести в т банк, но теперь 100 раз подумаю. После нескольких обращений, я получила в ответ только извините. В отношении сотрудника никаких санкций применено не было и не будет. Если он не побоялся мне достаточно молодой это подключить, то что они подключают пожилым клиентам, которые не разбираются в приложении? После переписки длинной в день банк предложил мне в подарок сервис про бесплатно на 3 месяца, вот это щедрость. Я сказала не нужно и в поддержке забыв на какую тему мы общаемся, сказали что деньги за про вернуть не смогут. Шах и мат.