Благодарю!
19 октября я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанк. В 13:26 задала свой вопрос "Как отправить новые паспортные данные? И могу ли я это сделать через моб приложение?" А вопросы- так как пришло сообщение, о приостановке всех операций по банковским картам и счетам. Оператор Г-ва Александра не смогла мне помочь и в 13:49 подключилась Анастасия Т-ва, которая сразу рассказала что и как нужно сделать, прислала памятку с пошаговой инструкцией. Но у меня с первого раза всё равно не получилось селфи- то обрезано, то размазано...
Я очень хотела, чтобы у меня всё получилось через мобильное приложение, чтобы не тратить время на посещение офиса Банка. И я волновалась. Тогда она быстро подсказала на что нужно обратить внимание при фотографировании и ждала... Всё получилось!!!
Спасибо большое Банку завежливых и терпеливых сотрудников!
Благодарю 🙏!
Скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...