Хуже микрофина. Обман и недобросовестность в каждом действии

23.10.2025 18:02
559
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

К огромному сожалению мне пришлось обратиться в данную МФО, по-другому не получится назвать . Сумма понадобилась смешная , 25 тысяч. Мобильное приложение не скачивала , все просматривала через сайт . После некоторых манипуляций пришла смс с предложением ознакомиться с документами (подчеркиваю-ознакомиться) и получить кредит. Перешла по ссылке и чудесным образом деньги сразу же поступили на дебетовую карту. Прошу обратить внимание: я не видела кредитный договор , не могла прочесть условия . Что в итоге : вместо 25 тысяч , на меня ложится долг в 45 .
В полнейшем недоумении ищу кредитный договор на эл.почте, в личном кабинете на сайте . Ничего нет. Только при обращении на горячую линию оператор банка известил , что вместе с кредитом мне навязанв 2 страховки . Ок. Пытаюсь от них отказываться. Ни полиса страхования, ни кредитного договора у меня нет . Зато есть уведомление об увеличении ставки , внимание , до 115!!! % готовых при отказе от страхования. И совсем уж замашки - 1000 рублей при обращении в банк за копией недостающих документов. У меня к вам вопрос : ребята из МТС банка, вы серьезно? Вы прям действительно такие бесстрашные и считаете что при нынешней конкуренции надо работать подобными методами ? Сдается мне , что даже МФО, с которыми наше доблестное государство не недавних пор стало бороться, так не действуют. То есть меня фактически ввели в заблуждение, не предоставив никаких документов по кредиту , навязали услуги, еще и я должна платить за то , чтобы с ними ознакомиться?

Ребята, ЦБ по вам плачет горькими слезами, куда и составлена уже претензия. Нарушаете закон о защите прав потребителей, и еще кучу всего .
Постараюсь распространить данную информацию по всем источникам информации. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-27T09:13:03+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-26T13:10:19+03:00
Здравствуйте! Вы подали в банк запрос на получение нецелевого потребительского кредита. В рамках заявки мы можем одобрить и предложить к оформлению любой продукт. Мы предложили вам займ у партнёрской компании. Вы согласились с его условиями и подписали договор. Видим, что при оформлении вы также согласились с подключением страховки. Пока не истек так называемый "период охлаждения" (30 дней с даты оформления кредита) вы вправе расторгнуть договор страхования. По вопросу возврата средств необходимо обращаться непосредственно к страховщику. Но обратим ваше внимание, что по условиям договора ( п. 4) при отключении страховки увеличится процентная ставка.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка