Незаконное списание денег за проход в бизнес зал по программе Привилегия

          Банк не выполняет условия договора. В августе, когда оформляла Вклад, была подключена программа "Привилегия". Сформировался QR-код для бесплатного посещения бизнес зала. При очном посещении банка, уточняла у сотрудницы, работающей с программой "Привилегия", что два посещения бизнес зала будут бесплатными. Был выполнен один проход вдвоем в бизнес зал в конце сентября, картой и преференциями больше не пользовалась. Через месяц после поездки пришло сообщение, что 23.10.2025г в 10.30 часов с моей дебетовой карты списаны в минус - 6123,20 рублей, за посещение бизнес зала в сентябре. На 6000 тысяч рублей можно купить продуктов на неделю, и если оплачивать бизнес зал не через ВТБ, то получается в два раза дешевле! Сотрудница, работающая с клиентами "Привилегия", которая оформляла мой Договор по вкладу, выдала мне дебетовую карту, и помогла сформировать QR-код, сегодня лично отправила Обращение от моего имени. Очень была удивлена, что с меня списали деньги. Ситуация неприятная и для меня, и, думаю, для неё тоже. Когда вы стоите в очереди на вход в бизнес зал, и у вас считывают QR-код, ни сотрудники бизнес зала, ни Пуш уведомления-банка, не сообщают, что услуга платная. Через месяц очень странно быть должником, хотя по договору и заверениям консультанта услуга бесплатная. А как на это смотрит Центробанк? Отправлю туда обращение, что бы уточнить детали: штрафуют за такое банки или нет. Можно ли пользоваться "Прививилегией" по условиям, или банк поменял условия договора задним числом, без уведомления клиента. Хотелось бы услышать мнение Центробанка, если это не ошибка при переходе на новую программу и её не исправят.