Супер лояльность
Очень удивила одна ситуация.
Сеть Пятерочка проводила акцию, в которой я выиграла промокод на кэшбэк 20% на покупку в Пятерочке по карте Халва.
Я ввела промокод в приложении Совкомбанка, но выскочила ошибка. Спросила у Совкомбанка что не так с промокодом, они сказали что промокод партнерский и они его не видят в своей системе.
Пошла разбираться с Пятерочкой, они говорили, что ничего не знают, посылали даже в рекламное агентство, которое акцию проводило. Long story short: потратили много моего времени, но не помогли.
Решила написать в Совкомбан, может они как-то на своего партнера повлияют. Но Совкомбанк просто начисли мне промокод, после того, как я ответила на несколько вопросов!
Очень удивила такая клиентоориентированность. Это ведь даже не косяк банка, а Пятерочка так наплевательски относится к клиентам, конкурсам и призам. Удивительно, что банк там заботится об имидже Халвы! Выше всяких похвал!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...