Бесплатная дебетовая карта от ВТБ с сомнительными пакетами впридачу

24.10.2025 07:12
524
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Процедура оформления бесплатной дебетовой карты ВТБ в офисе непрозрачная и крайне неудобная. Нужна была обычная именная дебетовая карта. Сотрудник попросил для начала войти в мобильную версию банка. Затем открыл счет и обьяснил, что его надо пополнить для активации переводом из другого банка. Далее сформировал «необходимые» заявления и потребовал их подписать в мобильной версии банка. Т.е проставить галочки в нужных местах и ввести код из СМС. Сами заявления очень некорректны и не информативны. Бумажного документа никто не предоставил, все только с экрана телефона. Со слов сотрудника вместе с картой выпускается так называемый платежный стикер. Но мне он не нужен был, я не собираюсь его приклеивать на телефон). Банк ВТБ фактически навязал мне услугу «пакет мультикарта» вручив стикер. Мало того, Банк списал комиссию «за оформление карты» 199р. В принципе такая мелочь, но она говорит о том, что банк пытается ввести клиентов в заблуждение. Это неприятно и не вызывает доверия к продуктам банка в дальнейшем. Почему банк не выполняет, то что заявлено на официальном сайте? Как такому банку доверять? И я уже не верю, что в процессе использования этого продукта, называемого пакетом мультикарта «карта для жизни», я не встречу еще какие- нибудь хитрости и сюрпризы от банка ВТБ. Этот пластик необходимо еще и активировать, сделав покупку только в день оформления. только в торговой точке. Причем оплата должна пройти отдельно со стикера и отдельно с картой, т.е. двумя суммами, на что я уже вряд ли решусь. Так что, перед тем, как подписать заявление, следуя указаниям заинтересованных сотрудников банка следует постараться подробно ознакомиться с условиями выпуска и использования карт банка. Если это вообще возможно сделать на сайте банка ВТБ. Иначе сотрудники банка с большим энтузиазмом подпишут за Вас в мобильном приложении как можно больше банковских услуг, в которых возможно Вы не нуждаетесь. 

ВТБ
ВТБ
2025-10-24T16:39:01+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами. Коллеги из обслуживающего офиса сообщили, что связались с вами и ситуация была урегулирована. Ваши замечания по качеству обслуживания в полном объеме переданы ответственным руководителям для проведения детального анализа. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся, что мы продолжим сотрудничество на положительной ноте. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы

Оценка 5

Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу.  Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит.  София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить... Читать полностью

01.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оформили карту

Оценка 5

01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к... Читать полностью

01.09.2026

Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте

Оценка 5

31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка