Выпуск дебетовой карты без согласия клиента

15.10.2025 г. я обратилась в офис Альфа-банка, расположенный по адресу: Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, д. 287. Мне нужно было оформить дебетовую карту по приглашению друга. Ранее клиентом банка я не являлась. Сотрудница банка Софья при оформлении карты попросила данные какого-нибудь контактного лица. Я спросила, с какой целью. Софья успокоила меня, сказав, что на всякий случай, такие требования банка. Я назвала фамилию, имя, отчество своей мамы и номер её телефона. 

Затем сотрудница Софья стала оформлять на меня две дебетовые карты, на что я возмутилась. Мне была нужна только одна карта. Мне ответили, что иначе банк не выдаст карту. 

Уже дома я вошла в личный кабинет и обнаружила, что к моему счёту привязаны две карты, держателем одной из которых являюсь я, а держателем другой карты моя мама. Я не давала согласие на выпуск карты на имя моей мамы! Мне было сказано, что её данные нужны на всякий случай! 

Моя мама пенсионер, очень мнительная, у неё проблемы со здоровьем и она периодически вызывает скорую. Если она узнаёт, что без её согласия банк выпустил карту, это ещё больше подорвет её здоровье, а я не смогу объяснить, что не имела хитрого умысла и сама являюсь жертвой данной ситуации. 

В итоге я обратилась в поддержку банка с просьбой признать выпуск карты недействительным, но мне сказали, что карту, оформленную на маму, можно просто заблокировать. Карту я заблокировала. Я планировала пригласить мою маму стать клиентом банка и получить вознаграждение за приведенного друга, но фактически на её имя уже выпускалась карта и участвовать в бонусной программе не представляется возможным. Но это не самое главное. 

Страшно то, что ты спокойно живешь, а кто-то, зная твои минимальные данные, может оформить на тебя карту.