Бездействие банка при изъятии карты банкоматом

24.10.2025 14:41
508
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.10.25 вставил карту в банкоман Газпромбанка (карта иного банка). Банкомат сходу 5 раз выдал ошибку на невнятном языке (ничего не спросил, ничего ввести не успел) и уведомил о том, что карту не вернет. Пробившись через ад бесполезного робота я получил только "ничем не можем помочь". "Отличная поддержка" и банк лишили меня металлической карты ограниченной серии, которую не только выпускать нужно платно, но и в целом такой уже не выпустить. "Отличные" банкоматы, "отличная" поддержка, которая не сделала ничего для решения проблемы. Только лишь "выпускайте новую, ничем помочь не можем".

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-27T13:49:17+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Захваченные карты подлежат уничтожению в связи с компрометацией. Возврат в данной ситуации не осуществляется. Вам необходимо обратиться в банк-эмитент для перевыпуска карты. Указанная выше информация представлена на [URL=https://www.gazprombank.ru/personal/page/additional-docs/]сайте[/URL]. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка