Альфа-Банк отказывается исправлять ошибки в моей кредитной истории
У меня возникла проблема с кредитной историей, вызванная действиями Альфа-Банка.
Однако службы банка отказываются меня слушать и стоят на своем.
Суть вопроса: Банк передал информацию по моей кредитной карте, что якобы по ней существует непрерывная просрочка в 214 дней с октября 2024 по 2025 г. Именно так это сейчас выглядит в отчетах из бюро кредитных историй.
На самом деле, менеджер банка, посмотрев внимательно ситуацию, обратил внимание, что это была не длящаяся просрочка в 214 дней, а Банк суммировал просрочки за большой период времени и показал эти просрочки на 1-5 дней как непрерывную просрочку на 214 дней. Причем зафиксировал ее в мае 2025 года (картой пользуюсь примерно с 2013 года).
Таким образом эти действия Альфа-Банка обрушили мой кредитный рейтинг, так как у меня возникла просрочка 180+ дней за все периоды (6 месяцев, 3 года и за всю кредитную историю).
Требую, чтобы Альфа-Банк не уходил от ответа на проблему, а разобрался в моем вопросе, как старейшего клиента банка и немедленно внес исправления (направил соответствующую информацию) в бюро кредитных историй, такие как: НБКИ, ОКБ, КредитИнфо и Скоринг Бюро.
Прикрепил к отзыву документы по вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...