НеЖаркие проценты от неАк неБарс неБанка

24.10.2025 18:54
1216
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

увидел рекламу Вклад АК БАРС БАНКА “Жаркий процент (новые клиенты)”, 31% годовых, на 91 день, от 10 до 50 тыс. Предложил сыну открыть счет, банк надежный, без подводных камней предложение. А дальше... пришли в отделение Самара, московское шоссе, 187. У меня были и раньше вопросы к этому отделению, пытались продать валюту по "неправильной" цене. Решили только с приглашением начальника отделения. Такое ощущение что попал, в ларек на рынке, из кабинета доносятся звуки "разборок", громко обсуждают зарплату "выплатили-не выплатили". Спешная сотрудница, спросила "что надо?", "возьмите талончик", так не то что бы, улыбкой повеяло,такое ощущение, что пришел купить рулон туалетной бумаги к горемыке на "блошинном рынке", и то лучше обслужат. Мы озвучили пожелание открыть вклад "Жаркие проценты", дважды. Дальше все проиходило в полном молчании со стороны сотрудницы, только "подпишите здесь". в итоге: не озвучили условия, и процент вклада, оказался 0,01, упоминание о "Жаркие проценты" нет и впомине, карту открыть не предложили. Звонил на "горячую линию". Это смех, а не горячая линия. Сотрудницы по требованию соединить "претензий, отбатной связи, претензий", и требование соединить с "начальником", перекидывают звонки между собой и представляются, то начальником, то сотрудником отдела качества (или как он там),. Фактически (под запись), в этом неБанке сидят на телефоне девушки, которые перекидывают звонки между собой, никто их не контролирует (со слов сотрудницы), никаго отдела качества (ничего подобного нет даже близко и в проекте), называют только имя,и по требованию шестизначный табельный номер ))) инструкции у них нет, просто записывают ваши слова. Договор это что :)) представитель банка ФИО, ни доверенности, просто ФИО. печати на документах - распечатываются с текстом, зачем они?) в итоге у вас не договор, а странные листочки с закорючками неизвестных людей (паспорт сотруница не предоставляла) с таким контролем,а не уверен вообще кто подписывает))) Персональные данные пожизненно предоставляете более 50 юридическим лицам, в том числе иностранным компаниям, каким то клиникам, каким то адвокатским образованиям, и прочей непонятной братии. неАкбарс какое отношение эти юридиские лица имеют отношение к договору? почему персональные данные передаются иностранным юридическим лицам? обслуживаюсь более, чем в 5 банках, но такого не видел ни разу. Закройте свои эти, так называемые офисы, не позорьте славный город Казань, их осталось 2 в самаре, и они не нужны, видимо. прошу сохранить аудио и видео запись в офисе на месте приема коиентов, напротив входа с 16.30 до 17.30 24.05.2025 года. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-04T18:36:01+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить о решении проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-11-01T14:11:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информация по фактам, изложенным в вашем обращении, передана в уполномоченное подразделение для проведения проверки, а также на рассмотрение руководства соответствующего филиала. Дополнительно сообщаем, оформление вклада было проведено в соответствии со стандартной процедурой Банка. Еще раз приносим извинения за возникшую ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,76
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 518
отзыва
1 485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Закрыла вклад

Оценка 5

06.08.2026 в 14:53 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и задала интересующие меня вопросы: закрылся ли вклад или он действует, когда будут выплачены проценты... Читать полностью

19.08.2026

Многолетнее сотрудничество с банком

Оценка 5

На протяжении 10 лет являюсь клиентом Акбарс Банка. Оформление карты, вкладов, перевод пенсии - всё понятно и доступно как в офисе банка, так и в мобильном приложении. Оформляю всё... Читать полностью

15.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток.  Хотела бы выразить благодарность сотрудникам АК Барс банка.  В личном кабинете на смартфоне часто открываю счёт для вклада .  Очень удобно в приложении... Читать полностью

13.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ой Залие, работающей в филиале на Фучика 88. 11 августа в 16 часов я обратилась к ней за помощью открыть вклад. Она мне... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка