Навязывание услуги и списание средств с кредитной карты
Пришла оформлять кредитную карту в офис. Сотрудник банка оказалась дамой немногословной, молча оформляла карту, спросила только - пользовалась ли услугами ВТБ ранее... Дала подписать договор и анкету о мошенниках. Ушла я из офиса в одной только картой, никаких бумаг и договоров к ней не прилагалось.
Дома открыла приложение и ахнула, у меня задолженность 2900 рублей. Откуда взялась, если я картой еще не пользовалась. Открываю чек - страхование АО "Согаз", я аж обомлела. Я ничего не переводила, так и средства даже не мои, а заемные, да и страховать ничего не планировала.
Получается, не успела картой воспользоваться, а на мне уже долг висит. Вообще на каком основании банк посмел списать средства с моей карты без моего ведома?
Пишу в чат, а мне там так небрежно отвечают, мол это вопросы не к нам, а в АО "Согаз"... В итоге пришлось звонить в Согаз, но это уже другая история.
Еще сотрудник, которая оформляла крту, на мой вопрос, а могу ли я по этой карте 30 дней переводить средства с карты без комиссии, ответила утвердительно... Я еще раз уточнила, приведя пример, она опять подтвердила.
Позднее оказалось, что по той карте, которую она мне оформляла, нет переводов без комиссии вообще.
Так что рекомендую клиентам ВТБ быть бдительными и очень внимательно смотреть, что подписываете и не верить сотрудникам на слово.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...