Некомпетентный банк и сотрудник, списали деньги и не вернули

24.10.2025 22:35
570
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте, хочу поделиться опытом о банке псб, примерно в начале месяца заблокировали счет и средства на нем, пошла в отделение банка где мне сказали что для того что вернуть доступ к средствам нужно дождаться завершения какой то проверки! при этом сотрудница не дала ни сроков, ни какой либо конкретной информации, далее почитав в интернете и поняв, что сотрудник просто поленился сделать хоть что то, я пошла в банк чтобы закрыть счет и вывести деньги. В этот раз сотрудник сделал все, о чем я просила, но тоже пытался как будто оттянуть время. я оставила реквизиты для перевода, сказали в течении 14 дней ожидать зачисления, Прошло 11 дней с этого дня, сегодня решила позволнить в банк и узнать, когда же мне прийдут деньги, на что мне ответили, что деньги уже списаны и на счету в псб у меня их нет! То есть их нет ни у банка псб, ни у меня на моей другой карте! Вопрос где гуляют мои средства все это время? Почему банк распоряжается средствами в своих целях и не переводит их по указаным в отделении реквизитам ?!

Сколько можно ждать мои деньги , у меня трудная ситуация в жизни мне щас эти деньги на похороны нужны а вы как не люди поступаете пожалуйста верните мои деньги или я буду обращаться в суд и продам иск на данный банк ПСБ 

ПСБ
ПСБ
2025-11-18T09:06:55+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Ограничения были установлены 13.10. Провели проверку, ошибок в действиях сотрудников не выявлено. Сотрудники офиса направляли документы в профильное подразделение, которые предоставили ответ об отказе в снятии ограничений по Вашим счетам. К сожалению, по техническим причинам, заявление на закрытие счета от 16.10 не было обработано Банком в полном объеме, рекомендуем повторно обратиться в офис и подать заявление.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка