Невозможно войти в личный кабинет без карты

24.10.2025 23:36
897
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банком уже давным давно не пользуюсь, но решил не закрывать счёт, думал на всякий случай.

Попросил человека перевести мне долг на другой банк, в итоге по ошибке мне перевела она в псб, я думал ну и ладно, сейчас войду.

По итогу войти невозможно, пишу свой номер телефона, а СМС приходит совершенно на какой-то левый номер телефона, который я даже не знаю, пытался подобрать логин, около 10 Логинов писал всех схожий с друг другом и постоянно СМС приходит на разные номера. А самой карты у меня давно нет. Что делать не знаю. Хотелось бы все сделать дистанционно, потому что офис находиться за сотню километров от меня. Звонил в поддержку, полчаса слушал музыку, писал в поддержку, никто не отвечает. Поэтому оценка 1 за поддержку и за дистанционное обслуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-27T13:21:12+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-11-19T08:43:42+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - при обращении на горячую линию сотрудник предоставил Вам корректную информацию, время ожидания действительно было длительным, приносим извинения. На стороне Банка проблем в передаче сообщений оператору, для отправки на устройство SMS-уведомлений, не зафиксировано. К сожалению, скорректировать правила входа в личный кабинет нет возможности. Текущие установки продиктованы требованиями безопасности. 27.10 данные были актуализированы при Вашем обращении в офис.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка