Не носите денежки на вклады МТС Банка - потом их оттуда не вынуть, когда нужно

25.10.2025 00:25
680
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я получил довольно крупный бонус на работе и видел, что у МТС банка неплохие приветственные условия по накопительному счету 17%

Думаю - дай, там похраню. Перевод на счет МТС Банка через СБП - легко вообще прошло.

Немного геморно открывать вклады - неудобный мобильный банк, но с привлечением поддержки решил.

И вот решил купить машину и вернуть себе деньги. Договорился с покупателем, что отправлю ему деньги завтра. Думаю - это же нетрудно. Ой как я обманулся.

С самого утра начал упражняться. Дальше много буков. Но конец печальный - проблема решена не была. 

1. Пытаешься вывести к себе по СБП обратно - ругается, что нужна карта. Только с нее перевод возможен.

2. Ну благо техника шагнула на село - вроде открыть виртуальную карту вообще не трудно. По крайней мере по хорошему опыту черно-желтым банком.

3. Открыл виртуальную карту, загнал на нее почти все деньги - и думаю вот, щяс все решится и будет ок.

4. Нет, оказываетя той виртуальной виртуальной карты недостаточно, которую я заказал, чтобы сделать перевод по СБП. Нужна другая.

5. Еще звонки в поддержку, разговоры с операторами. Оказывается надо было делать виртуальную карту, но другого типа. Несколько операторов мне пытаются это сказать, но в оказывается мобильном банке нет такой виртуальной карты. Можно только пластиковую заказать. Но есественно она не будет работать пока не будет активирована.

6. Заказываю карту в итоге пластиковую карту. Со мной через пару часов связывается курьер, говорит что только через пару часов сможет ко мне приехать. Я ему предлагаю заказчать такси - он сетует на другие встречи и проч. Я его понимаю, но мне нужен платеж. В итоге я бросаю работу (мне нужно сделать платеж же) и мчу сам к курьеру на метро в середине дня.

7. Курьер красавчик, все норм, быстро. Еще советует, купи в магазине на 100 руб, прежле чем большие суммы перечислять, а то СБ заподозрит. Ну я думаю спасен я.

8. Иду в кафешку. Пытаюсь делать переводы с виртуальной карты на новую. Всю сумму - отказ, звоню оператору - она говорит вы не больше 900 ты переводите - будет норм, пробую так, пробую 500, пробую 300. Звоню опять, пишу в чаты им. Говорят было много операций и вообще лимит по карте 600 тыс в день и плохо, что вы пробовали его превысить. Говорят подождите 3-4 часа и снова поробуйте. 9. Я выждал больше 3-4 часов. В ночи пробую опять. Опять не получается. Пытаешь с оператором переписываться - они говорят, успокойтесь, ждите. Сколько ждите и чего ждите не понятно((( Хотел хоть 600 тыс из лимита получить сегодня - не получилось. Говорят, напишите завтра.
10. И чат отвратительный - чуть что ты зазевался с ответом - чат закрывается и тебя к новому оператору отправляют - а там мыло мочало начинай сначалу. Фу блин, тошнотно прям!

ВЫВОД: ЗАВЕСТИ ДЕНЬГИ ЛЕГКО, А ВЫКОВЫРИВАТЬ ПОТОМ ОЧЕНЬ ТРУДНО

Подумайте, стоит ли оно того

Честно говоря у меня была приверженность к бренду МТС - все телефоны у этого оператора, сам я работал в экосистеме МТС Банка и мне нравилось, но как клиенту МТС Банка - мне очень не понравилось (((

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-04T21:45:54+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
alpinist_rus
2025-11-06T22:53:34+03:00
Ничего не происходит - пинаю службу поддержки МТС Банка по статусу своей заявки на закрытие счета Уже прошло 10 дней, ноль реакции увы((
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-25T12:50:13+03:00
Для пополнения и снятия средств с МТС Счёта необходимо оформить пластиковую карту, которая обеспечивает полноценное взаимодействие с счётом. Виртуальные карты в данном случае имеют лимиты и не подходят для таких операций. Эту информацию вам и сообщили сотрудники. Нам жаль, что некоторые моменты при открытии МТС Счёта вас не устроили. Мы будем работать над улучшением сервиса и надеемся, что вы останетесь с нами.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка