Помогли решить вопрос с категорией продукты за выполненное задание
Альфа банк предлагает выполнять задания и получать за их выполнение выгодные категории кэшбэка. У меня появилось задание: получение категории продукты с кэшбэком 5% при сохранении на текущем счете 10000 руб в течении 20 дней. Но сразу возникли проблемы: чекбокс с данной категорий не активен. Можно выбирать категории, но как выбрать неактивную. Вообщем понять невозможно. Деньги лежат, категории выбраны, а продукты исчезли.
Пришлось обратиться в чат поддержки приложения. Быстро был получен ответ в чате от от оператора Вячеслава:
категория вам будет доступна после выполнения задания, вы сможете "довыбрать" кэшбэк. Но если у вас этого не получится сделать, то напишите нам повторно в чат, для сброса категорий.
По факту, после 20 дней категория не появилась для выбора продуктов написала в чат и получила ответ от оператора Евгения:
Если 20 дней деньги пролежали, конечно вы можете вывести их и использовать по своему усмотрению. Данные о выполнении задания обновятся с учётом всех дней, когда вы поддерживали требуемый для выполнения задания баланс счёта.
В результате деньги вывела со счета.
Действительно, после нескольких дней появилось уведомление что можно выбрать дополнительную категорию продукты. Выбрала и кэшбек за продукты пересчитали.
Вообщем в чате приложения дали грамотные рекомендации по делу. Спасибо операторам что помогли разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...