Не начисляют баллы по Апельсиновой карте

25.10.2025 09:29
1535
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При оформлении Апельсиновой карты обещали после первой покупки на 500р начислить 5000 бонусов.

Карту оформил(.. 4433), первую покупку совершил 5 сентября 2025г. До сих пор никаких 5000 баллов не пришло.

Обращался по телефону 88001003100-- помощи там не получил-- бессвязно говорили, что я ранее совершал какие- то не те покупки и тд и тп

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-02T14:21:44+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-07T16:07:30+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию. Вы заказали карту по акции «Кэшбэк за прошлые покупки» с 2 октября 2025 по 10 декабря 2025. В этой акции сумма баллов для каждого клиента индивидуальная. Её рассчитывает торговая сеть на основе прошлых покупок, и у вас она минимальная 1088 баллов, которые мы уже начислили 11 октября.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка