Квалифицированная помощь сотрудника
Я оформила в Альфа банке рефинансирование.
И узнаю очень приятную новость, что если предоставлю справки о закрытии кредитов в других банках, ставка по моему оформленному кредиту будет снижена.
Ура!!!!!! Собрала справки. На сайте Альфа банка есть сервис по загрузке таких справок. Я попыталась несколько раз, но увы.... То-ли сервис не работал, то-ли я что-то делала не так...
Обратилась в приложении Альфа-Банка в онлайн-чат. После общения с ботом, мне ответил оператор Семен. Я описала ему свою ситуацию. Он любезно предложил оказать помощь и загрузить справки. Справок было несколько, все загрузились, одна не проходила, Семён объяснил, как изменить формат, дождался моего ответа и загрузил последнюю справку. Я ему благодарна за помощь, ставка по кредиту была снижена. Компетентный и не формальный подход сотрудника к клиенту. Я обращалась по разным вопросам и всегда получала помощь, но этот случай наиболее ярко отображает уровень сервиса в Альфа банке.
Всегда рекомендую Альфа банк близким людям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оформила рефинансирование
Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла...
Рефинансирование
В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не...
Спасибо Альфа банк
Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях...
Погашение долга при рефинансировании
Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа...
Реструктуризация кредита
Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и...
Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования
26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и...
Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа
30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было...