Ошибки досрочного полного погашения

25.10.2025 14:18
626
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • В пт совершил операцию досрочного погашения в приложении банка. Все было одобрено и составлены все документы.
  • Списание произошло в 23:30 МСК
  • В сб утром оказалось, что система насчитала еще 97 рублей, в итоге ипотека не закрылась.
  • В чате и по телефону сказали, что создали заявку на рассмотрение в фин. отдел. Время рассмотрения 15 суток.
  • В чате не отвечают на часть поставленных вопросов.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-11-17T16:15:40+03:00
Здравствуйте! Ваш кредитный договор был успешно закрыт 24.10.2025, в день полного досрочного погашения. Из-за технических особенностей системы информация о закрытии договора отразилась с небольшой задержкой — на следующий день. Мы тщательно проверили работу сотрудников поддержки и не обнаружили нарушений. Все консультации были предоставлены в соответствии с регламентом Банка. Приносим извинения за возможные неудобства, которые могли возникнуть. Будем благодарны, если вы отметите, что ваш вопрос был решен. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.53%
решено проблем
1 696
отзыва
1 685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка