Внимание к клиентам банка, неожиданный подарок

25.10.2025 15:52
423
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Буквально перед моим днем рождения, случилась неприятность с телефоном, в связи с чем не было возможности войти в мобильное приложение банка (остался без поздравлений😞 - шучу). Эту проблему позже помогли решить специалисты банка!, а не оператор мобильной связи, об этом я писал в предыдущем отзыве. И тут 24.11.2025 г. в мобильное приложение приходит уведомление от банка, что меня хотели поздравить и прислать какое то спец. предложение. Но, так как не смог воспользоваться этим предложением (самому интересно, что же это было за предложение), в качестве подарка мне предложили воспользоваться дополнительным промокодом при покупкупке товаров у партнеров. 25.11.2025 г. в 22.07 я написал в чат. Специалист Ульяна детально разъяснила условия применения промокода. 25.10.2025 в в 10.50 (по местному времени) я совершил покупку в магазине партнере, и буквально сразу применил промокод и были начисленны баллы. Спасибо большое за внимание банка к клиентам, ам так же специалисту Ульяне за детальное и понятноеиразъяснение по применению промокода.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-25T16:10:39+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы Ваше взаимодействие с нами было максимально комфортным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка