Хочу выразить благодарность, за оперативне решение моего вопроса, Дмитрию Х-ко.
24.10.2025 в 19:03 начала переписку в чате, тк во время снятия денежных средсв с дебетовой карты списалась комиссиия, откоторой яузнала после проведения операции. Вернувшись в банк начала разрешать вопрос, оператор/менеджер банка проводя операцию не увидела комиссии, так же как и кассир выдающий наличные средтва, те не было никакого уведомления о комиссии за снятие денежных средств, если бы мне кто-то сказал о данной комиссии я бы отказалась от проведения операции, но никакого уведомления не было, более того сотрудники банка были сами удивлены данной комиссии и рекомендовали перейти в чат поддержки. Написав обращение в чат, сначала со мной общалась девушка, которая настаивала па моей вине и никак не хотела решать вопрос,абсолютно некомпетентная и невнимательная, более того в процессе разьяснения допустила ряд ошибочных высказываний, еще больше введя меня в заблуждение. Далее подключился Дмитрий и достаточно быстро и оперативно составил заявку и пообщал ускорить решение моего вопроса. в процессе общения был очень вежлив и учтив. На следующий день мне вернули списанные денежные средтва и аннулировали задолженность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.