Помогли решить проблему
На сентябрь я выбрала кешбек на оплату КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ. 06.09.25 оплатила услуги, но по прогнозу начисления не отрадались. 12.09.25 я написала о данной проблемы в чат банка. Автоматический помощник чата дал мне общую информацию, но после моей просьбы связаться с оператором, со мной стала общаться Мария. В своём сообщении она мне сказала, что в моем случае мне кешбек по коммунальным услугам рассчитается в течении 1-10 дней и если до 16.09. Он не отразиться, то мне нужно будет написать 16.09. До этого дня кешбек не отразился и 17.09.я снова написала в чат. Со мной связалась Альбина, которая проверила данные поставщика ЖКХ и пояснила, что кешбек будет начислен 10.10., но если друг не будут начисления, то они обязательно это решат. После общения с Марией и Альбина я была уверена, что данная проблема будет решила. В итоге, 10.10 кешбек мне поступил в полном объёме. Хочу сказать спасибо Марии и Альбине, за развёрнутые ответы и решение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...