Получение дебетовой карты

26.10.2025 01:47
490
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

24 октября 2025г в 17:30, Я посещала отделение банка в г. Мытищи, ул. Воровского д. 10, я оформляла на сайте дебетовую карту вашего банка, и пришла в ваше отделение банка. Сотрудник Д-ва Елена отказалась мне отдавать мою дебетовую карту, пояснив что отдать она сможет только при внесении 5000р на счет, (карта была бесплатная, не именная). Сотрудник стал спорить со мной, по итогу мы опустились с ней до суммы 1000р, я также отказалась, пояснив что внесу деньги позже. На этом дело не закончилось, сотрудник сказал что я оформляла также заявку на кредитную карту, я такого не оформляла! Сказала что дебетовую карту она сможет выдать только с кредитной. Уже оказывается 1000р вносить не нужно. Я отказалась от кредитной карты, мне она не нужна. По итогу мне сотрудник не выдала мою оформленную карту без её условий. Я думала что такие агрессивные продажи остались в 2012-2017 годах, это даже не продажи, а это наглое впаривание не нужных мне услуг. Я пришла просто забрать свою дебетовую карту. Прошу наказать по всей строгости Елену за потраченное мною время. Как максимум уволить некомпетентного сотрудника , или как минимум лишить сотрудника всех возможных премий. Такие люди не должны работать в таких крупных и именитых банках. Аудио запись разговора у меня есть. Могу предоставить для доказательства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-13T17:55:21+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-28T10:17:24+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникли такие сложности при посещении дополнительного офиса. Любой продукт в банке оформляется только с согласия клиента. Оформление кредитной карты не является обязательным условием при получении дебетовой карты. Кредитная карта может быть одобрена в качестве предложения при оформлении заявки на дебетовую карту. Открытие счета происходит только подписания документов клиентом и последующего согласия со стороны банка по итогам их рассмотрения. В ходе проведенной проверки мы выяснили, что дебетовая карта вами получена, кредитная не оформлялась. В любом случае, мы передали информацию ответственным сотрудникам для улучшения качества обслуживания. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка