Хорошее обслуживание

26.10.2025 15:03
375
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Порадовало обслуживание

По совету сестры решил заказать себе дебетовую карту Альфа банка (решил уйти от другого банка, так как там предлагают последние полгода неактуальные категории кэшбэки). Сестра рассказала о выгоде кэшбэки в Альфе и я решил попробовать. Карту оформил быстро, по ссылке от сестры. Все понятно, без заморочек. Привезли в этот же день! Я обалдел конечно от оперативности. Но самое приятное это курьер. Я не мог встретиться в предложенный двухчасовой интервал, курьер подстроился под меня и приехал в оговоренное лично с ним время. В машине очень вкусно пахло, чистый салон, курьер опрятный. Приятно контактировать. А то был опыт в другом банке когда курьер в таком виде был и на такой ужасной грязной машине, что у меня сомнения возникли точно ли он может быть представителем банка😄 Курьер в Альфе все рассказал, помог отключить ненужные мне услуги. Это особо порадовало, а то обычно пытаются втюхать что-то дополнительно, а тут парень рассказал какие услуги подключены и уточнил нужны ли они мне.

В общем от обслуживания я под впечатлением. Картой только начал пользоваться, поэтому дополню свой отзыв позже, когда получу кэш хотя бы за один месяц!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-04T15:58:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка