Банк блокирует карты и доступ к своим средствам
Банк заблокировал все мои карты при попытке снять наличные в банкомате. Третий день не могу получить доступ к своим средствам.
Хронология:
Пятница: при попытке снять наличные в банкомате все карты оказались заблокированы.
Сотрудник колл-центра сообщил, что через два дня (в воскресенье) приедет представитель после 8:00.
Воскресенье: никто не пришёл. После моего звонка назначили время на обед, а затем снова перенесли визит на 16–17. Представитель приехал, карты разблокировали.
Сразу после этого при повторной попытке снять наличные банкомат снова заблокировал карты. Срок решения обозначили "до вторника".
Сотрудник безопасности был груб и обвинил меня, что я "очевидно, у банкомата был на связи с мошенниками и кому-то показывал экран", что не соответствует действительности.
Поддержка не смогла объяснить, как оплачивать базовые расходы все эти дни и когда точно восстановят доступ.
Итого
Карты заблокированы, я лишён доступа к своим средствам на 5 дней (этот срок, судя по истории, не окончательный).
Причины блокировки выглядят необоснованными, чёткие сроки решения отсутствуют.
Альтернативный доступ к средствам на период проверки (разовое снятие в офисе/через курьера/временная карта/реквизиты для перевода) не предоставлен.
Не могу вовремя рассчитаться по обязательствам: срывается возврат долга и возможны неустойки — банк меня подставляет.
Теряю ежедневные проценты по накопительному счёту из‑за блокировки доступа к средствам.
Компенсация за причинённые неудобства не предложена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...