Помощь с промокодом
Недавно у меня в приложении появился промокод который можно было применить к покупке, а так как покупка к которой можно было применить промокод была совершена в магазине-партнёре Совкомбанка я задумалась смогу ли я потом возместить с этой покупки баллы. 10 октября в 08:52 я обратилась с этим вопросом в чат и бот Катюша соединила меня с Ш-ной Кристиной. Я объяснила всю ситуацию девушке и указала сумму покупки к которой хотела бы применить промокод на что Кристина, после уточнения информации пояснила, что я спокойно могу применять промокод и в дальнейшем эта покупка будет доступна мне для возмещения в конце моего отчётного периода. Далее девушка поинтересовалась полностью ли решен мой вопрос или мне ещё что-то не понятно и я решила уточнить смогу ли я возместить баллы раньше, если наберётся необходимое количество. На что Кристина ответила отрицательно, она пояснила что к сожалению баллы будут доступны мне только в конце отчетного периода, то есть 6 ноября. После полученное консультации я спокойно активировала промокод и решила ждать ноября, но когда зашла в мобильное приложение 22 октября то увидела, что мне были начислены баллы ручным начислением (за выполнение заданий), которые доступны сразу к возмещению и я благополучно их возместила. Хотела сказать слова благодарности Кристине, как она и сказала я смогла возместить баллы с покупки и даже раньше конца отчетного периода!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...