Оплатил налог через QR-код
Добрый день, я увидел рекламу от Алисы, что оплати налог и получи кэшбек 3%. Совершил платёж через QR-код 26.10.2025 и тут же обратил внимание, что кэшбек не начислили. Я написал в техподдержку, указал сумму платежа, дату и время. Я предоставил скрины оплаты, предоставил рекламу от ИИ Алиса о том, что я могу оплатить яндекс банком и получу 3% кэшбек. В итоге техподдержка соробщила, что платёж через QR-код в Яндекбанке прошел как перевод. В кэшбек 3% отказали. Я попросил тогда вернуть деньги, чтобы мог воспользоваться услугами другого банка, но мне оператор написал - чтобы вернуть деньги, напишите, куда перевели средста. так же оператор написал , информация от Алисы не является тиочной, Алиса может ошиблаться.
Прошу помочь мне зачислить 3% кэшбека и научить ИИ Алиса давать точную информацию как необходимо оплачивать налог через Яндекс банк, чтобы можно было получить 3% кэшбека.
в скрине в техподдержку приложил что у меня не перевод, а оплата. СПОСОБ ОПЛАТЫ - КАРТА ЯНДЕКС ПЭЙ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Хочу сказать спасибо поддержке Яндекс банка за быструю помощь и вежливое общение. Недавно столкнулась с такой ситуацией: я выбрала в категориях месяца «супермаркеты» с кешбэком 3...
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...