Обман в акции «Пенсия с кешбэком»
В данный момент в банке проходит акция «Пенсия с кешбэком». В этой акции клиенту предлагается оформить перевод пенсии в МТС-Банк и получить за это вознаграждение.
Перевод пенсии я оформила в июле. Первое поступление пенсионных выплат на сумму более 15 000 произошло 7 августа. В августе же мной были совершены покупки по карте «Скидка везде» на сумму более 5 000 ₽ с MCC 5941. То есть все условия акции мною были выполнены. Вознаграждение должно было поступить до 30 сентября, но этого не произошло.
5 октября было составлено обращение INC1321950, срок рассмотрения которого должен был составлять от 1 до 3 рабочих дней. На сегодня с момента подачи прошло уже 15 рабочих дней — максимальный срок для ответа на обращение. Несмотря на это ответа на обращение до сих пор нет. Нет ни в каком виде: ни в виде звонка, ни в виде SMS, ни в виде ответа в чате и т. д.
Банк нарушает правила акции, нарушает сроки ответа на обращения и делает это всё уже не первый раз. В январе такая же история была с акцией «Подарок за отзыв». Тогда после отзыва на Банки.ру МТС-Банк обещал прислать сертификат в ближайшие дни, но не сделал этого даже спустя месяц.
Чтобы получить выплату каждый раз нужно создавать обращения, писать отзывы на Банки.ру и требовать от банка выполнения условий. И происходит это потому что обман клиентов в МТС-Банке поставлен просто на поток. В каждой акции банк пытается нагреть клиента и сделать всё, чтобы тот не получил положенное ему вознаграждение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Очень понравилась доставка
Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл...
Отлично получилось
Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий...
Удобно получила карту
Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша...
Круто, что быстро
Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как...