Альфа банк не соблюдает закон о сохранности персональных данных!

Никому не посоветую иметь дело с Альфа банком, если вы дорожите сохранностью своих персональных данных, включая Госуслуги.

Я обратилась в банк летом текущего года, чтобы разместить вклад. Я даже не предполагала, что для размещения вклада мне нужно установить приложение и еще впустить Банк в свои Госуслуги!!! Ни один московский и областной банк у меня этого не требовал! 

Вклад я оформила, подписала согласие на обработку данных. 

25.10.2025 я пришла за вкладом и процентами... прождала в очереди 1,5 часа! Менеджер снова потребовал впустить банк в мои Госулслуги. Я впустила, т.к. он грозился прекратить обслуживание, если я этого не сделаю. В итоге он просто закрыл мой вклад и всё. Я попросила удалить карту, удалить все счета (активные и неактивные), принять Заявление на прекращение обработки персональных данных и была послана на... ресепшн. В этом и заключаестся работа менеджера Владислава?

Пришла домой и решила все сделать самостоятельно, через приложение онлайн. Тут меня ждали сюрпризы: активные и неактивные счета я удалила, но карту мне пришлось удалять 2 суток (т.к. карта удаляется менеджером, через чат, и меня уговаривали этого не делать). 

НО самое главное, что меня возмутило и почему я решила написать отзыв: у меня не приняли Заявление на прекращение обработки персональных данных! ссылаясь на статьи 4 и 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и банк обязан осуществлять ОБРАБОТКУ персональных данных в течение пятилетнего срока. 

ВОПРОС: почему руководство Альфа банка не руководствуется Федеральным закон №152-ФЗ «О персональных данных» (тем более я УЖЕ не являюсь клиентом банка)?

Некоторые положения закона: Отзыв согласия на обработку персональных данных. Субъект персональных данных может в любой момент ограничить перечень операторов, которым могут передаваться сведения о нём, и состав таких сведений.

Вы не имеете права ОБРАБАТЫВАТЬ мои персональные данные! Вы можете их лишь ХРАНИТЬ в течение 5 лет.

Предже, чем написать отзыв, я обратилась на горячую линию к Лилипео Татьяне 

(руководитель поддержки в соцмедиа) но мне никто не ответил (хотя должны отвечать в течение 2х часов).