Обман в Личном кабинете Сбербанка!

27.10.2025 14:10
582
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22.10.2025 года я вошла в ЛК СберБанк Онлайн. На главной странице было рекламное окошко. Я стала закрывать это рекламное окно, но через долю секунды мне пришло пуш-оповещение о том, что у меня оформлена подписка на получении кредитной истории ежемесячно, и списались деньги с кредитной карты в размере 790 р. Кредитной картой не пользовалась ни разу. Её мне навязала менеджер Сбербанка. Подписку еле отключила через 30 минут поисков в приложении. На официальную претензию по возврату денег списанных обманом, т.к. не было никакой информации об этой кредитной подписке, что она платная и что подписка не Сбербанка, а Объединенного кредитного бюро, в ПАО Сбербанк мне ответили, что я сама подключила подписку в ЛК. Все вопросы я должна адресовать в Объединенное кредитное бюро. У меня с этой организацией нет никакого договора, а есть договор с ПАО Сбербанк. На сайте этого ОКБ написано, что получить кредитную историю можно бесплатно! Обманщики теперь работники Сбера!!!! Деньги возвращать не хотят, по телефону менеджер сказала, что это бюро их партнер! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-02T14:10:37+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-10-31T19:17:01+03:00
Добрый день! Прошло много времени с момента заключения договора о кредитной карте, поэтому проверить подробности ситуации не получится. Если хотите закрыть счет кредитной карты, приходите в ближайший офис Сбербанка с паспортом и оформите заявление. После чего счёт закроется через 15 дней. Что касается подписки на кредитную историю, перед оформлением услуги вам было предложено ознакомиться с условиями и тарифами в приложении Сбербанк Онлайн. Там же вы выбрали способ оплаты и подходящий тариф. Оплата прошла успешно согласно вашим пожеланиям. Если решите вернуть деньги, напишите письмо в одно из указанных бюро: -OKB: sd@bki-okb.ru -Scoring bureau: hotline@scoring.ru С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка