Плохой банк

27.10.2025 15:02
504
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В частности использования кредитной карты, ни кому не советую, кредитную карту от ОТП банка. А если варианта друго нет, следите и считайте сами, сколько вы потратили исколько вы должны, не стоит полагаться на информацию в личном кабинете, там отображают все что их душе угодно! Но потом ещё будете доказывать, что вы платили и платили во время, а они всем своим чатом поддержки будут вас убеждать в обратном! Услуга " рассрочка" на покупку, комиссию за нее нужно будет платить, даже если вы погасить задолженность решите раньше срока, но об этом они ни где не пишут! По итогу два месяца моих потраченных нервов, и о Боже, банк признал, что нет задолженности у меня. Как же так? А если бы я не писала во все вышестоящие инстанции, пришлось бы гасить, а то кредитную историю мне испортили. Когда погасите задолженность не торопитесь закрывать счёт, убедитесь что везде все по 00! Так как после погашения долга у меня в выписке было написано 00р, а через сутки заказав повторную выписку оказался долг! Будьте бдительнее с этим банком! Руководству банка желаю найти стоящих сотрудников, которые смогут решить проблему с приложением и коректным отображением финансовой информации, и которые будут разбираться в ситуации клиента и будут готовы помочь, а не отписываться шаблонами фразами на отвали! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-11T16:09:15+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-20T14:06:41+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Проведена работа по корректировке отображения информации по карте №*8135 в мобильном приложении. Рекомендуем обновить мобильное приложение. На дату 27.10.2025 по карте №*8135 задолженность погашена в полном объеме. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы ценим наших клиентов, поэтому 27.10.2025 на ваш бонусный счет зачислены приятные бонусы в размере 500,00 бонусных рублей, которые можно перевести в рубли. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Отмена услуги

Оценка 5

Получил кредитную карту ОТП Банка. Изначально там была платная услуга "Защита от мошенников". Така как я их не опасаюсь, умею разглядеть их деятельность, решил не отменить. При... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка