Помогли разобраться со списанием
Ценю Альфа банк за их качественную службу поддержки. Недавно обнаружила, что у меня произошло списание за что-то, а за что непонятно. 23 октября обратилась за помощью и разъяснениями в чат поддержки.
Мне ответила оператор Елена. Она проверила все и сообщила мне, что это списалась оплата со стороннего сервиса. Она помогла мне по шагам разобраться с какого именно сервиса, чтобы я могла зайти туда и отключить его. Тут вины банка никакой не было, но специалист все равно помогала мне. И даже посоветовала при необходимости сменить карту, если окажется, что сервис этот мне незнаком.
Я немного запуталась в приложении, где искать сервис, который списал деньги. Мне на помощь пришел оператор Иван. Дал дополнительную инструкцию и предложил при необходимости сменить карту. В итоге я выяснила, что за сервис, отключила его и карту менять не пришлось. А ребятам огромное спасибо за подробную информацию и помощь. Не было ситуаций, которые в итоге не удалось бы разрешить. Спасибо Альфа банку за заботу о клиентах
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...