Премиальная доставка дебетовой карты

27.10.2025 16:39
592
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Десять дней ранее заказал детскую дебетовую карту ( как премиальный клиент),.

Доставку, которую обещали в течении 4 дней, задержали на десять( причем поддержка премиальная развела руками, мол это сторонний сервис👀).

27.10.25 Доставка добралась до меня, и сказала, что ждет меня в авто у дома!!!

Вспомните, Не премиальный сервис Т банка? Все в квартиру..., у Сбера все подругому..

Далее, найдя авто, я не смог устоять и сделал фото и видео фиксацию сервиса. Загружу фото 

P.S. да и Вишенка на торте, за задержку доставку мне начислили 100!!!!! Купонов Сберспасибо😂😂😂😂

Много лет я в Сбер Премьер.., но такой деградации сервиса не видел...

Сбербанк
Сбербанк
2025-10-29T19:27:20+03:00
Здравствуйте! Я узнала все подробности, к сожалению, не смогли доставить детскую карту 22.10.2025 из-за технического сбоя на стороне доставщика. Согласовали с вами дату доставки – 27.10.2025. 27.10.2025 с вами связался курьер и пригласил получить карту в свой автомобиль. Это связано со стандартами обслуживания, сотрудникам запрещено заходить в личное помещение клиента (квартира, дом и т.д.). В подъездах, как правило, низкое качество интернета, что также не позволяет обслужить клиента. С сотрудником курьерской службы дополнительно провели разъяснительную беседу касательно поддержания автомобиля в презентабельном состоянии и соответствия стандартам обслуживания. Мне жаль, что бонусы СберСпасибо, предназначенные выразить извинения за перенос даты доставки карты, оказались неприятностью для вас :( С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка