Хотел бы поблагодарить «Совкомбанк». Являюсь обладателем подписки «Халва десятка» - в результате, помимо прочего, получаю 2 % кэшбека на оплату услуг ЖКХ. 26 октября в 18:07 сделал платеж за газ, однако баллы кэшбека за эту операцию не отобразились. 27 октября в 15:09 обратился за разъяснениями в чат приложения. Оператор К-ва Елизавета довольно быстро разобралась в ситуации – сказала, что система не смогла рассчитать кэшбек и предложила составить обращение для решения вопроса в мою пользу. Что и было сделано. Пришло уведомление, что по итогу у меня будет кэшбек по платежу. Также, оператор предложила промокод, чтобы компенсировать мои затраты на общение по поводу этой ситуации – баллы тут же упали мне на счет... Проблема, конечно, была не самая значительная, но решилась она оперативно и в пользу клиента. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...