Обманули с приглашением на Альфа-онли

27.10.2025 19:41
355
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Я пригласила человека на премиум обслуживание в Альфа-банк, по акции 14.000 вам и 3.000 другу. в условиях было сказано потратить от 3.000 или же 5 операций на любую сумму для начисления бонуса. Эту информацию я решила уточнить у поддержки, где мне её подтвердили после чего человек получил карту и сделал тразнакцию, так же я сделала транзакцию и получила карту, приглашенный тоже ничего не получил. После всех операций я решила уточнить где мой бонус, в ответ написали "в течении недели". Я спросила через время еще раз,так как бонуса не было, сказали когда ваш друг положит на счет 3.000.000 тогда и начислим, но этого не было нигде в условиях изначально. Я пыталась разобраться в чате с данной ситуацией, на что мне ответили "мне очень жаль, что сотрудник ранее не сообщил о том что требуется удерживать остатки". Подтверждая этим сообщением обман. Выходит в данной ситуации клиент был привлечен, условия ввыполнены, а в ответ МНЕ ЖАЛЬ ЧТО ВАС ОБМАНУЛИ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-09T17:46:49+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-05T12:00:37+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. К сожалению, вознаграждение выплатить не сможем, условия не выполнили. Подробнее о условиях рассказываем [url= https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]здесь [/url] Дополнительно проверили работу сотрудников, ошибок не нашли.
user-837917185522
2025-11-12T15:11:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка