Не зачисление денежных средств

05.10.2025 мной были внесены денежные средства через банкомат ПАО Сбербанк, при этом зачислена только часть денег. В лотке для приема наличных денег не было. Тут же позвонил в службу поддержки, где мое обращение было принято под номером 251005-7000-862982. Уже 06.10.2025 мне сообщили, что технического сбоя в работе банкомата не обнаружено, проблем нет, обращение закрыто. После звонка и требования разобраться в ситуации, обращение поступило в работу вновь. При этом сотрудник банка сказал очень интересную фразу - а вы можете доказать, что клали именно эту сумму. Потрясающая клиенторинтованность. Встречный вопрос - как мне это сделать, какие меры банк предпринял для этого? В течении всей последующей недели я обращался в банк, но ответы были одни - работаем, технических сбоев не обнаружено, с нашей стороны все хорошо. 08.05 в отделении банка я спросил, проводилась ли инкассация банкомата, сотрудник ответила,что такой информацией она не владеет. 10.05 мне позвонила сотрудник службы поддержки, скаазала, что сбоев нет, инкассация излишков не обнаружила. 11.05 я вновь пришел в отделение и задал влпрос про инкассацию. Та же сотрудник сказала, что инкассация была 11.05 в 04 утра. Я удивился, как мне могли сказать 10.05, что при инкассации излишков не обнаружено. если она была 11.05. Переспросив сотрудника, она сказала, что была еще одна инкассация, 07.05. Напомню, что 08.05 та же сотрудник сказала, что такой информацией она не владеет. Видео с камер она просмотрела при мне (11.05). Отдельно замечу про фразу сотрудника - можете ли Вы доказать, что положили именно эту сумму. В результате моих обращений выяснилось, что банкомат не оборудован камерой, просматривающей лоток для приема и выдачи наличных, при этом программа устроена так, что не предупреждает о внесении суммы, а сразу вносит ее на счет. Таким образом, у Сбербанка все хорошо - нет сбоев, нет излишек, а у меня нет денег на счету. Результаты работы по обращениям я просил отправить на электронную почту и оповестить посредством звонка и смс. В итоге, мне просто скромно прислали смс, на почту зачем-то пришло напоминание оплатить налоги. Крайне недоволен работой банка.