Зашёл с нового устройства
Всем здравствуйте, хочу рассказать как прекрасная служба поддержки помогла и проконсультировала меня по интересующим вопросам. Примерно в первых числах сентября я потерял телефон со всеми данными, думал как быть с мобильным банком, 6 сентября купил телефон, установил приложение, вроде бы всё работает, но недоступны некоторые функции по типу больших переводов, снятий через мобильный банк. Обратился в тех.поддержку по данному вопросу, меня быстро и качественно проконсультировали, дело в том что для безопасности ваших счётов если зайти с нового устройства, то у вас будут с него ограничения так как приложение будет думать что это мошенники и чтобы подтвердить новый телефон нужен либо старый, либо прийти в офис банка для быстрых и срочных решений вопроса, либо подождать сутки для того чтобы приложение поняло что телефон безопасен. В общем и целом хотелось бы сказать что служба поддержки и само мобильное приложение на высоте, всё продуманно до мелочей и никуда особенно в злые руки ваши денежки не денутся!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обратилась в чат с банком
25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке...
Карта
24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу...
Быстрое решение вопроса в чате
25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме...
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...