Банк не выплатит кэшбек, обратной связи по обращению нет
В сентябре делала покупки по дебетовой карте, по которой начисляется 3% кэшбека на всё.
В октябре кэшбек не был начислен.
17.10.25 обратилась на горячую линию с вопросом где найти чат в приложении, чтобы написать там о проблеме.
Горячая линия не смогла проконсультровать по приложению, зарегистрировала обращение.
Но № обращению не присвоили, срока рассмотрения горячая линия не знает и ответа по обращению также не предоставляет.
Впервые такую никакую горячую линию встречаю(
Сказали ждать когда со мной свяжется отдел, в который направили обращение.
Сегодня уже 11 дней прошло с даты обращения, ответа нет, кэшбека нет.
Прошу банк решить проблему и предпринять меры, чтобы банк самостоятельно начислял кэшбек и клиенту не приходилось бегать за вами и выпрашивать то, что банк обещает предоставить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Солид Банка
Клиентское обслуживание в отделении г. Москвы
2 июля 2026 обратился в офис Солид банка на Таганке с просьбой закрыть дебетовую карту по причине того, что мне удаленно ее заблокировали, якобы по моей инициативе. При этом я ее...
Оплата за автомобиль из Японии
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения СолидБанка по адресу Хохрякова 74, за оперативность и помощь в решении задач. 27.04.2026 я обратился в офис банка с...
Обслуживание в офисе Солид Банка
Заказал карту JBD в Солид Банке по рекомендации, обычно, обращаюсь в офис на 1905 года, недавно открыл для себя офис на Таганской. Меня прямо с порога заметили и назвали по фамилии...
Проблема с картой
Обслуживаюсь в офисе Солид банка г. Владивостока. Офис находится по улице Калинина 275. Мне там очень нравиться,офис новый очень современный и стильный, мягкие диваны для клиентов...
Выражаю огромную благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске за внимательность! Являюсь клиентом банка в качестве Юр лица. Обратилась в офис банка для открытия р/сч...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске! Обратились с подругой в офис банка для обмена валюты. Сотрудник Иван уточнил про отпуск/поездку за рубеж...
Вам шашечки или ехать?
Море негативных отзывов. На первых этапах и мой мог быть с оценкой "1". Да, у них корявое приложение. Чего уж там: мы избалованы и моментальными операциями и визульной наглядностью...