Альфа-Пятница: до 100% на Чиббис

28.10.2025 01:41
328
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Картой Альфа-Банка в последний раз пользовался очень давно (карта ещё на платежной системе Mastercard, а не МИР), но в последнее время предложения Альфа-Банка стали все больше на слуху. Одним из таких предложений стало: "Альфа-Пятница: до 100% на Чиббис".

Ознакомившись с баннером акции в веб-версии банка не все условия для меня были ясны и я решил обратиться в чат с поддержкой для подробного разъяснения.

*Сама суть предложения состояла, что клиент (в данном случае я) мог крутить "колесо" с процентным кэшбэком от 5% до 100% и случайным образом получал свою ставку и лимит кэшбэка (я получил 40% с лимитом 1500 рублей).*

13 октября в 23:44 задал то, что не понял из банера:

1. Сколько покупок я могу совершить в "Альфа-Пятницу" с выбитым кэшбэком?
2. Будет ли суммироваться выбитый кэшбэк от "колеса" с выбранным на октябрь категориями (у меня была выбрана 5% на фасфуд)?
3. Как происходит зачисление кэшбэка?

В 23:54 подключилась оператор Евгения, которая ответила на все интересующие меня вопросы:

1. Кэшбэк действует только на одну (первую) покупку;
2. К сожалению, с категориями месяца кэшбэк не суммируется :(
*Также Евгения уточнила, что если по категории кэшбэк больше, то начислен будет он, в общем начисляют больший кэшбэк, но не суммируют их*
3. Отобразиться кэшбэк в истории покупок в течении 4-10 дней, но иногда его не видно до 10 числа следующего месяца, кэшбэк выплачивается 10 числа (в моем случае 10 ноября), суммируясь со всеми остальным кэшбэком от покупок за месяц и зачисляется одной суммой.

*После консультации совершил покупку в Чиббис (консультация была 13.10, а покупку совершил 17.10) и буквально сразу в истории операций отобразился кэшбэк (покупка на сумму 1555, кэшбэк 622).*

Хотел бы выразить отдельную благодарность Евгении за быструю и понятную консультацию по данному предложению (консультация заняла не более 5 минут, без воды и все по делу). 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-05T14:58:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)

Оценка 5

01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка

Оценка 5

18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом... Читать полностью

29.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка