Об отношении к клиенту

27 октября 2025 года я приехала из Ленинградской области в отделение банка по адресу СПб, Литейный пр. , 26 а, чтобы открыть вклад. Получила талон на обслуживание в 16 часов 39 минут. Ждать пришлось больше часа, хотя клиентов в банке было 3 человека. Ведущий менеджер Н.Ж-ва не способствовала сокращению времени ожидания, одну сотрудницу отпустила на перерыв, другая занималась банковской ячейкой. Полное равнодушие. Рабочее время идёт, и ладно. Примерно в 17 часов 48 минут меня пригласили к специалисту по обслуживанию клиентов Е.Ц-вой. "Обслуживание клиента" продолжалось до 19 часов 03 минут. За это время был оформлен договор банковского обслуживания, открыт текущий счёт, вклад , оформлена карта.Не получила я разъяснения, почему я должна разрешить передавать мои персональные данные огромному числу каких-то учреждений, ИП, ООО, на основе какого нового постановления, поэтому написала отказ. Не смогла Е.Ц-ва оформить мою доверенность на вклад, все время советовалась с коллегой, видимо совсем не знает как это делать. Я не могла больше ждать, надо было убегать на электричку, следующая только через 2 часа. Придется ещё раз приезжать, только уж не в это отделение банка. Остается только надеяться, что в другом отделении отнесутся получше и повыше квалификация будет у сотрудника. Очень жалко потерянного времени. Не повезло. И ещё. На горячей линии два оператора в разные дни утверждали, что возможно открытие вклада на другого человека, надо только предоставить копии паспортных данных.В банке мне сказали, что это невозможно. Почему тогда работники горячей линии дезинформируют? Опять некомпетентность. Вот так и складывается к банку отношение, другим людям не посоветую иметь какие-то здесь вклады.