Консультация по кэшбэку

Относительно недавно стал клиентом Совкомбанка (конец лета) и пока разобрался не со всеми аспектами, одним из таких стал кэшбэк, а именно баллы, которые можно конвертировать в рубли (при накоплении 300 баллов) или обменять их на промокоды партнеров.

Изучив самостоятельно в веб-версии банка баннеры и страницы с кэшбэком не смог найти ответов на интересующие меня вопросы и обратился с этими вопросами в "чат с банком" (обращался 28.10.25 примерно в 1:55, к сожалению с веб-версии банка не пишет время обращения поэтому я буду писать примерное время):

1. баллы(кэшбэк) начисляются только при оплате своими деньгами или заемными тоже (у меня карта-рассрочка поэтому имеются и заемные и свои деньги)?
2. Указано, что если я не набрал 300 баллов в данном месяце, то остаток переноситься на следующий месяц, сколько месяцев баллы будут переноситься на следующий месяц, другими словами когда сгорят баллы если ими не пользоваться?
3. На вкладке кэшбэка прочитал, что баллы можно обменять на промокоды партнеров, но в веб версии банка нет никаких промокодов, где я могу их найти?
4. Как часто меняются партнеры Совкомбанка и где я могу отследить изменения, условно если "Лента" перестанет быть партнером?

Все это я написал одним сообщением в чат, чем наверное вызвал небольшую паузу в подготовке ответа, спутся примерно 10-15 минут оператор В-в Кирилл дал ответы на вышеуказанные вопросы:

1. Кэшбэк начисляется при оплате "Собственными средствами";
2. Баллы сгорят если не пользоваться ими 12 мес;
3. По данному пункту оператор попросил прислать ему скриншот, где я "это" прочитал, собственно я выполнил данную просьбу и вскоре получил подробное разъяснение со скриншотами, где и как я могу найти и обменять баллы на промокоды партнеров;

4. На сайте халвакард https://halvacard.ru/partners, если магазин перестал быть партнёром, то и на этом сайте его не будет (также Кирилл указал, что партнеры меняются довольно редко).

Диалог в чате с банком продлился около 20-25 минут (учитывая время ожидания оператора), что я считаю очень хорошим результатом т.к. обращался в ночное время (около 2:00), оператору В-ву Кириллу хотел бы выразить огромную благодарность за то, что подробно и понятно дал ответ по каждому пункту!