Неквалифицированность сотрудника
Добрый день!
Имеется кредит, который был передан в Уралсиб банк. Сегодня 28.10 звонил сотрудник банка Софа, сообщив о том, что имеется просроченная задолженность по кредиту. Я ей ответила, что денежные средства на счете, внесены были вчера, так как дата списания по графику 27.10. Она проверила информацию и сказала, что денежные средсва нужно размещать на спец. счете, а у меня их как оказалось два и списание происходит на след. день. Как оказалось просроченной задолженности нет, банк все списал. В процессе разговора я просила уточнить откуда такая информация о счете списания и сроках списания, если все погашено почему тогда звонили, на что получила ответ "ознакамливайтесь с условиями кредитного договора, у вас все погашено" и бросила трубку. Звонок перешел другому сотруднику, с ней не связали. Код сотрудника не записала.
Впервые сталкиваюсь с таким отношением сотрудника банка, максимально невалифицированный и некомпететный. Прошу разобраться в данной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитах Уралсиба
Быстрое решение вопроса
7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и...
Хуже не видела
Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала...
POSPUSH.RU вернул деньги
Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по...
Помощь
9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что...
Решение проблемы
Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый...
Отзыв
В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи...
Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения
Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее...